Политика обработки персональных данных

1. О чём эта политика

Политика описывает, как оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта bochkov.dev и пользователей Telegram-бота @helper_vanechka_bot (далее — сервис). Она составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• Из заявки на сайте: имя, контакт для ответа (имя пользователя в Telegram или номер телефона), тип задачи и её описание, если человек его написал, страница, с которой отправлена заявка.
• Из бота, если человек нажал «Старт» или встал в лист ожидания: идентификатор Telegram, имя, фамилия, имя пользователя (username).
• Технические данные: IP-адрес и время запросов в журналах сервера.

3. Зачем

• Ответить на заявку, обсудить задачу, подготовить предложение и договор.
• Сообщить о выходе гайда тем, кто сам встал в лист ожидания.
• Защитить сайт от спама и злоупотреблений.

4. На каком основании

Основание — согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). На сайте его дают отметкой перед отправкой заявки, в боте — кнопкой «Записаться» под текстом о согласии. Текст согласия: Согласие на обработку персональных данных.

Переписка о задаче после заявки ведётся также для заключения договора по инициативе человека (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

5. Как обрабатываются

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации. База данных сервиса находится на сервере в России.

6. Кому передаются

• Telegram (иностранная компания) — через него бот доставляет оператору заявку: имя, контакт, тип и описание задачи, а человеку из листа ожидания — сообщение о выходе гайда. Это трансграничная передача персональных данных.
• Государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Данные не продаются и не используются для рекламы.

7. Cookie и счётчики

Сайт не ставит cookie и не подключает сторонние счётчики, рекламные системы и внешние шрифты: всё загружается с сервера сайта.

8. Сколько хранятся

• Заявки и переписка о них — не дольше 1 года после последнего общения, если не заключён договор.
• Лист ожидания — до рассылки о выходе гайда или до отписки командой /stop в боте.
• Журналы сервера с IP-адресами — 14 дней.

Если человек отзывает согласие, данные удаляются не позднее 30 дней с даты получения отзыва.

9. Права

Человек вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запросы направляются на почту оператора, ответ — в течение 10 рабочих дней.

10. Защита

Данные передаются только по защищённому соединению (HTTPS), доступ к серверу и базе данных есть только у оператора.

11. Изменения

Новая редакция политики публикуется на этой странице с датой.